NR 17 - SEGURANÇA E SAÚDE APLICADAS AO TRABALHO DE TELEATENDIMENTO/TELEMARKETING;   Capacitação obrigatória para Trabalhadores em Serviços de Teleatendimento / Telemarketing à luz da NR-17, Anexo II, do Ministério do Trabalho e Emprego. Imediato: Levar aos participantes o conhecimento sobre as formas de adoecimento relacionadas à atividade de teleatendimento / telemarketing; Proporcionar a otimização dos recursos disponibilizados e sugerir a adoção de medidas de controle, sempre que necessárias para melhorar as condições de conforto, segurança, saúde e desempenho laboral. Mediato: Atender às exigências do Ministério do Trabalho e Emprego que, por meio da NR-17, estabelece a obrigatoriedade deste treinamento aos profissionais de teleatendimento/call-center. Profissionais em atividades de teleatendimento / telemarketing, nas modalidades ativo ou receptivo, em centrais de atendimento telefônico ou centrais de relacionamento com clientes (call centers). Importante: Prazo de acesso ao curso: 60 dias.

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